Een spook achtervolgt de Lululemon-shoppers: het spook van kleine leggings. Dat is tenminste wat sommige volwassen klanten van het merk lijken te geloven. Een draad op de r/lululemon-subreddit van maart, met de botte titel Is hun kleding kleiner geworden of word ik gewoon dikker lol , kreeg honderden reacties van mensen die ervan overtuigd waren dat er iets aan de kledingstukken is veranderd.
Jongen, wat ben ik opgelucht om te zien dat ik dit niet alleen heb opgemerkt! één redditor schreef als reactie . Ik heb voor altijd een 4 in Aligns en 6 in bh's / tanktops gekocht. Nu ben ik een 6 in Aligns en een 8 of 10 in beha's en tanktops. De Align-shorts passen gewoon niet meer hetzelfde, ook al zijn ze niet dubbel gevoerd. Ze moesten de stof veranderd hebben of zoiets.
Niet alleen jij!!!!! zei een ander . Het is serieus een rommeltje in mijn hoofd. Dit is verlichtend om te lezen. Ik ben behoorlijk wat gewicht kwijtgeraakt en dacht dat ik klaar was om kleiner te worden in Wunder Trains, aangezien de mijne op mij vallen. Nee.
Anderen zeiden dat, hoewel ze in andere kleding dezelfde maat hadden behouden, hetzelfde gewicht hadden behouden of zelfs waren gedaald in normale broekmaten, het aantal op hun Lululemon-kledingstukken bleef stijgen.
Een vrouw die reageerde op de Reddit-thread, Stella, vertelt SelfGrowth dat ze al sinds haar dertiende bij Lululemon winkelt. Ze is nu 28 en zegt dat ze ongeveer 35 kledingstukken van Lulu bezit, voornamelijk leggings, tops en shorts. Maar ze zei dat ze de afgelopen zes tot tien jaar een verandering in de kleding van het merk heeft opgemerkt, met een gelijkmatige groter sinds 2020 veranderd. Ik vind dat de maatverschillen op dit moment groot zijn tussen de verschillende leggingmodellen, zegt ze. Een 6 in Align kan een 14 in een andere legging zijn. Door de ongelijkheid voel ik me gefrustreerd: het is nu veel moeilijker om bij Lululemon te winkelen dan vóór de pandemie.
Maddie Ball, een 29-jarige die in San Francisco woont, vertelt SelfGrowth dat er op een nog minder voorspelbare manier een ander maatprobleem voor haar opdook toen ze in september 2023 probeerde een paar Wunder Under-hoge leggings door te verkopen op Poshmark. De koper dacht van wel nep , vertelt ze aan SelfGrowth.
plaatsen met q
Ik bekeek screenshots van de klacht van de ontevreden klant, en... oef: deze 'maat 6'-legging komt niet eens voorbij mijn knie, ze zijn zo klein, schreef de persoon. Zoals je op de foto kunt zien, is de textuur van de legging korrelig. Ik heb een Lululemon-legging in maat 6 die ik bij Lululemon heb gekocht en die is gemaakt van boterzachte materialen zonder textuur. Ball zegt dat ze vermoedt dat de leggings van haar ontevreden koper afkomstig waren uit een andere lijn Lulu-kleding dan degene die ze verkocht. Toch zegt ze dat ze de transactie uiteindelijk heeft geannuleerd omdat dit paar eerlijk gezegd bijzonder klein leek.
In dat opzicht zegt Stella ook dat ze het gevoel heeft dat de kwaliteit van Lulu’s sportkleding ten goede is veranderd. Ik bezit korte broeken, tops, leggings, hoofdbanden, portemonnees, yogamatten en nog veel meer soorten accessoires, en ik heb het gevoel dat de kwaliteit van de kledingstukken zelf, vooral de leggings, extreem is veranderd, zegt ze. Mijn eerste paar leggings, ruim 15 jaar geleden gekocht, is nog steeds in perfecte staat en er is niets mis mee, ondanks JAREN gebruik. Lulu kan tegenwoordig gewoon niet vergelijken.
Het is ook de moeite waard om op te merken dat Lulu al eerder ruzie heeft gehad met zijn fans: in 2013 riep het bedrijf bijna 17% van zijn leggings terug nadat Klanten klaagden maandenlang dat de broekjes doorzichtig waren en meldde dat sommige winkelmedewerkers hen dat vroegen buig voorover om het probleem te verifiëren. (Op een gegeven moment tijdens het fiasco legde de oprichter van Lululemon, Chip Wilson, de verantwoordelijkheid voor het kwaliteitsprobleem bij de klanten, door te zeggen dat de lichamen van sommige vrouwen niet werken voor de broek. Het gaat eigenlijk om het wrijven door de dijen, hoeveel druk er op zit. een bepaalde periode.) We leven in een tijd waarin consumenten steeds wantrouwiger zijn geworden de algehele kwaliteit van wat ze in het algemeen kopen .
En nu verspreiden athleisure-gerelateerde complotten zich onder Lulu-liefhebbers. Ik dacht dit laatst ook toen ik in de winkel was, gebruiker @desnyr schreef op de Reddit-thread. Mijn theorie is dat ik denk dat het zou kunnen zijn om hun maatbereik uit te breiden naar de jonge tieners, waar het nu populair is. Het kreeg 228 stemmen en is momenteel de beste reactie.
Het is niet moeilijk om voorbeelden te vinden van de nieuwste generatie Lululemon-klanten – de athleisure-tegenhanger van de zogenaamde Sephora tween . Neem de dochter van een TikToker eerste Lulu-shopping , die de trotse moeder filmde en op het platform plaatste, en sinds januari meer dan 5 miljoen keer bekeken is. Ze was zo opgewonden. Zodra we binnenkwamen, lichtte haar gezicht op, vertelt mama, terwijl ze straalt terwijl ze opgewonden rondkijkt en praat met de medewerkers van Lululemon. Je zou denken dat dit meisje al twintig keer in deze winkel is geweest, vervolgt de vrouw. Ze kende de namen van de kleuren, en ik was nogal geschokt!
Het winkelplezier van die 10-jarige maakt deel uit van de Gen Z-eitgest. Ondanks zijn oogverblindende prijs (ik kan niet genoeg benadrukken dat mijn moeder dat zou doen). nooit heb hiervoor betaald toen ik een tiener was!) Lululemon is een hit op TikTok. De tieners willen vrijetijdsbesteding, en ze willen het slecht.
Als een vlinder niet eens met zijn vleugels kan klappen zonder een rimpeling in het weefsel van de geschiedenis te veroorzaken, dan heeft een horde jongeren met geld om te verbranden en een vraatzuchtige honger naar stretchstoffen zeker het potentieel om een seismische impact te hebben – tenminste op Lululemon. Dus, is het waar? Zou Lululemon, door zijn jonge klantenbestand de numerieke (en inconsistente) maatstaf van volwassenheid te geven, op subliminale wijze jongere en jongere kopers kunnen verwelkomen in plaats van openlijke advertentiecampagnes te gebruiken? Als dat het geval is, kan er een totaal onbedoelde impact zijn op de oudere klanten.
Lululemon heeft publiekelijk verklaard dat het geen tienerpubliek het hof maakt, tenminste niet als het om reclame gaat: in 2022 Forbes meldde dat enkele topmanagers van de athleisure-gigant de aanwezigen op een strategiebijeenkomst vertelden dat de marketing leeftijdsneutraal bleef, in plaats van zich rechtstreeks op een jonger publiek te richten. (De Forbes verhaal ook gekoppeld aan een 2015 New York Times interview met Lululemon-oprichter Chip Wilson, waar hij zijn muze voor het merk beschreef: een alleenstaande, 32-jarige professionele vrouw met een condo-eigenaar genaamd Ocean. Wilson trad in 2013 af als voorzitter van de raad van bestuur en nam in 2015 volledig ontslag.) Toch is het merk onmiskenbaar populair bij jongeren – een Enquête 2022 van de Gen Z-shoppers vond dat Lululemon het favoriete merk was voor tienermeisjes uit huishoudens met een hoger inkomen, en in 2023 was dezelfde peiling ontdekte dat het merk de nummer twee keuze was voor alle ondervraagde tienershoppers, na Nike. Maar in 2019 Lululemon aangekondigd het was de sluiting van Ivivva, het sportkledingmerk voor kinderen dat het in 2009 lanceerde.
Dus, wat zeggen de feiten? Terwijl ik dit verhaal rapporteerde, probeerde het personeel van SelfGrowth wat speurwerk te doen. Volgens hoofdredacteur (en onofficiële leggingsspeurder) Rachel Miller heeft de redactie de laden doorzocht om te zien of ze duidelijk konden aantonen dat de nieuwere leggings kleiner waren. Ik heb persoonlijk een verandering opgemerkt in de pasvorm van mijn nieuwere Lulu-leggings vergeleken met de leggings die ik begin 2010 kocht en als gevolg daarvan ben ik een maat groter geworden, zegt Miller. Met dat in gedachten vroeg ik mijn team, van wie velen al jaren Lululemon dragen, om hun oudere paar en een meetlint tevoorschijn te halen en te kijken wat ze vonden.
stad met de letter k
Fitnessdirecteur Christa Sgobba van SelfGrowth heeft de Lulu-leggings die ze drie jaar geleden als voorbeeld kreeg vergeleken met een nieuwer paar dat ze kocht, en ontdekte dat de leggings die ze recentelijk kocht eigenlijk iets groter .
De nieuwe zijn misschien een haartje groter op de taille, zegt Sgobba. Maar ze heeft een vermoeden waarom ze zich anders zou hebben gevoeld zonder de hulp van een liniaal: de oude voelen zich comfortabeler en de nieuwe voelen zich meer 'vastgehouden'. Ik vermoed dat ze misschien niet anders worden gesneden, maar dat ze verliezen hun compressie-/rekeigenschappen door wassen, dragen en drogen - het blauw is VEEL gewassen en gedragen, en het zwart waarschijnlijk minder dan 10 keer gewassen - dus de nieuwe voelen 'strakker' aan omdat het compressiemateriaal op zijn best is.
Andere SelfGrowth-mensen, waaronder Miller, zeggen ook dat hun nieuwere paren strakker aanvoelen rond de benen – mogelijk als gevolg van een verandering in materialen en snit, of omdat oudere paren in de loop van de tijd zijn uitgerekt – wat volgens hen een rol kan spelen in de algehele het gevoel dat de broek nu kleiner is. (Een andere Redditor stelde iets soortgelijks toen foto's plaatsen van zichzelf in hun Wunder Unders van weleer naast een huidig paar.)
Nadat onze zelfgemaakte analyse zijn eindpunt had bereikt, nam SelfGrowth contact op met Lululemon met een reeks vragen: Wanneer was de laatste keer dat Lulu zijn maattabel veranderde? Hoe heeft het zijn producten aangepast aan het groeiende klantenbestand van tieners? Is het mogelijk dat wassen en/of drogen kan leiden tot verslechtering van de stof, waardoor de legging groter of kleiner aanvoelt? Is er nog iets veranderd aan de kleding? Wat heeft het merk te zeggen tegen mensen die vinden dat de kleding niet meer zo hoogwaardig is als vroeger? Vertegenwoordigers van Lululemon reageerden niet op elke vraag, maar stuurden de volgende verklaring per e-mail:
- De afgelopen jaren heeft lululemon zijn productassortiment op verschillende manieren ontwikkeld om meer keuze voor onze gasten te creëren, waaronder het uitbreiden van ons matenassortiment; de introductie van nieuwe stoftechnologieën (SmoothCover, SenseKnit, Utilitech om er maar een paar te noemen), silhouetten (Classic, Oversized, Slim) en gespecialiseerde pasvormen (Contourpasvorm, groter assortiment bh-cup- en bandmaten). We zijn ook begonnen met het introduceren van productopties op alfaformaat.
- Terwijl gasten een maat groter kunnen kiezen voor een nauwsluitende stijl omdat dat voor hen het beste voelt, kunnen ze ervoor kiezen om een maat kleiner te nemen voor een product dat een oversized pasvorm heeft.
- Om onze gasten te ondersteunen en te ondersteunen bij hun maatkeuze, bieden we hulpmiddelen aan om de pasvorm te vinden die het beste bij hen past, in de winkel en online, inclusief links naar onze maattabellen op al onze online productpagina's en aangepaste opmerkingen over productfeedback die we heb verzameld uit gastrecensies.
- Feedback van onze gasten en ambassadeurs is een integraal onderdeel van het helpen vormgeven van ons productassortiment en het informeren van toekomstige mogelijkheden om nieuwe productoplossingen te innoveren voor de onvervulde behoeften van gasten.
Is dit een rokend pistool, een mooi antwoord op het geval van de krimpende trainingsuitrusting? Niet helemaal, maar ze lijken wel te bevestigen wat veel Lululemon-shoppers zeggen te ervaren: het merk heeft geen one-size-fits-you-maatstaf voor het meten van je kleding, en dat is een kenmerk, geen bug. En de vermelding van nieuwe stoftechnologieën, silhouetten en pasvormen geeft wat meer geloofwaardigheid aan de hypothese van het SelfGrowth-personeel dat verschillen in stof en snit deel zouden kunnen uitmaken van wat oude fans oppikken.
Zal deze kennis klanten troosten die ervan overtuigd blijven dat er iets aan hun Lulu-kleding anders is? Deze verslaggever moet een bekentenis afleggen: voordat ik dit artikel schreef, had ik nog nooit bij Lululemon gewinkeld. (Meestal train ik thuis, wat betekent dat mijn atletische uitrusting de neiging heeft meer Adam Sandler af te geven dan Ocean.) Dat betekent echter niet dat ik in het algemeen geen maatproblemen heb ervaren - die sluipende angst die werd aangewakkerd door de sluipende nummer op mijn tailleband, een lelijke emotie die soms de overhand kan krijgen op hoe gezond ik me voel of hoe goed ik denk dat ik eruit zie. Ik ben onlangs voor werk naar een nabijgelegen Lululemon-locatie geweest. Zonder de context van welke maat ik zou hebben gehad als ik 10, 5 of zelfs 2 jaar geleden was binnengelopen, ging ik uiteindelijk naar huis met een uitlopende legging in een flatterende tint taupe.
Ze zijn een maat groter dan wat ik normaal draag, wat me zeker zou hebben gestoord als ik niet aan dit verhaal had gewerkt.
Verwant:
- De loze beloften van ‘medische’ huidverzorging
- De waarheid over populaire slaapsupplementen, van magnesium tot melatonine
- We vroegen een psycholoog waarom zoveel gemiddelde mannen denken dat ze een vrouwelijke topsporter in haar sport kunnen verslaan
