Bepaalde batches van het populaire Summer Fridays Jet Lag-masker werden onlangs teruggeroepen nadat klanten zich hadden gemeld brandende, roodheid en irritatiereacties op hun huid. Het vochtinbrengende masker, dat ook vitamine C en E bevat, is een favoriet van schoonheidsredacteuren.
Bij Summer Fridays houden we nauwlettend de recente feedback van de community in de gaten, waarin melding wordt gemaakt van tijdelijke roodheid en irritatie die sommige klanten ervaren bij het gebruik van Jet Lag Mask. We betreuren ten zeerste het eventuele ongemak of ongemak dat door dit probleem wordt veroorzaakt en zijn ervan overtuigd dat het gebruik van dit product geen bedreiging vormt voor de gezondheid en veiligheid van onze klanten, aldus het bedrijf in een verklaring .
We hebben samengewerkt met onze fabrikant, testlaboratoria en een onafhankelijke chemicus om een grondig onderzoek uit te voeren naar de oorzaak en hebben vastgesteld dat bepaalde productiebatches op onze externe productielocatie in gevaar waren gebracht, aldus de verklaring.
Om het probleem aan te pakken, zegt Summer Fridays dat ze nieuwe productieprotocollen implementeren, werken aan een kleine herformulering van het Jet Lag-masker (inclusief het verwijderen van essentiële oliën om slechte reacties in de toekomst minder waarschijnlijk te maken), en samenwerken met winkels om de getroffen stoffen te verwijderen product uit de schappen te halen en terugbetalingen aan te bieden aan klanten die het masker hebben gekocht. Het bedrijf heeft geen details vrijgegeven over specifieke batches die mogelijk getroffen zijn, waar de gecompromitteerde producten zijn verkocht of wat de rest van de herformulering inhoudt.
Als je een Summer Fridays Jet Lag Mask hebt dat je nog niet hebt gebruikt, kun je het product eerst patchtesten door een kleine hoeveelheid op je kaaklijn achter je oor aan te brengen. Als u na de patchtest een reactie krijgt, zegt het bedrijf dat u het product kunt retourneren voor een volledige terugbetaling. U kunt de patchtest ook overslaan als u dat wilt en gewoon de instructies van het bedrijf volgen om het terug te sturen voor een terugbetaling.
In de VS ligt een groot deel van de verantwoordelijkheid voor het testen en reguleren van cosmetische producten bij de bedrijven die ze maken, en niet bij de Food and Drug Administration (FDA). Zelfgroei eerder uitgelegd . In feite is de FDA heeft eigenlijk niet de bevoegdheid om een terugroepactie voor dit soort cosmetische producten te eisen. Maar een bedrijf is verplicht zijn klanten op de hoogte te stellen wanneer het een van zijn producten terugroept. Het is dus goed om te zien dat Summer Fridays de verantwoordelijkheid neemt, nieuwe procedures implementeert om het probleem te corrigeren en te voorkomen dat het opnieuw gebeurt, en open staat tegenover klanten over wat er mis is gegaan.
Verwant:
- Hoe u uw boze huid kunt verzorgen na een allergische reactie op uw gezicht
- Hoe u die vervelende maskeracne kunt voorkomen en behandelen
- Dit is wat een kleimasker wel en niet voor je huid kan doen
